Política de privacidade

Para dados coletados pelo portal Wi-Fi e usados em campanhas, o estabelecimento normalmente decide as finalidades e atua como controlador. A Manos Tech normalmente processa esses dados para prestar o serviço e atua como operadora.

A Manos Tech pode atuar como controladora dos dados necessários para cadastro de clientes, cobrança, segurança, suporte e cumprimento de obrigações próprias. A classificação final depende da operação concreta.

• Nome, telefone, e-mail, cidade e informações fornecidas no portal Wi-Fi.
• Empresa, filial, campanha, histórico de acessos e registros de consentimento.
• Identificadores técnicos necessários à conexão, segurança e prevenção a fraude.
• Dados cadastrais, profissionais e de contato dos usuários da plataforma.
• Registros de suporte, auditoria, cobrança e utilização dos recursos contratados.

• Liberar, proteger e administrar o acesso ao Wi-Fi.
• Organizar visitantes, relacionamentos e campanhas autorizadas no CRM.
• Gerenciar matrizes, filiais, usuários, RBs, planos e cobranças.
• Prevenir abuso, investigar falhas, manter auditoria e melhorar a segurança.
• Prestar suporte, cumprir contratos e atender obrigações legais.

O tratamento necessário para fornecer e proteger o Wi-Fi deve ser explicado de forma clara. O consentimento para receber ofertas e mensagens deve ser apresentado separadamente, ser opcional e poder ser revogado.

Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, mensageria, observabilidade, inteligência artificial, validação e pagamentos, na medida necessária ao serviço e sujeitos a obrigações de proteção.

A seleção desses fornecedores considera medidas de segurança, confidencialidade e proteção de dados compatíveis com os serviços prestados.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao contrato, à segurança e às obrigações legais. Após o término dessas necessidades, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

São utilizados controles de acesso, segregação entre organizações, proteção de credenciais, registros de eventos e medidas de continuidade proporcionais ao risco. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação aplicável.

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação, quando aplicável. Solicitações podem ser iniciadas pela página Direitos do Titular ou pelos canais oficiais abaixo. A Manos Tech é o encarregado pelo tratamento de dados pessoais e atende esses assuntos pelos canais informados a seguir.